Druckertinte eingetrocknet - HP mit merkwürdiger
Mittwoch, 25. November 2009 - 05:22 Uhr
In der Computerbild Ausgabe 25/2009 unter Ärger der WOche steht ein Interessanter Artikel.
Ein Verbraucher kaufte bei einem Computerhändler einen HP Multifunktionsdrucker...
Der Drucker funktioniert wunderbar bis der Besitzer in den Urlaub fuhr. Nach seiner Wiederankunft, verweigerten einige Düsen am Druckkopf seinen Dienst... Kein Problem, den HP Service kontaktet und neue Patronen bekommen...
Nach einigem herumstehen des Gerätes kam das Problem aber wieder und der Verbraucher nutzte nun öfters die Patronenreinigungsfunktion was zur Folge hat, das die Druckerpatronen natürlich schneller leer waren.
Das wiederum gefiel dem Verbraucher nicht und er kontaktet wieder den HP Service und bekam zur Antwort das er ein Gerät mit einem monatlichen Druckaufkommen von bis zu 7.500 Seiten gekauft hat, eine geringe Auslastung des Gerätes kann zu eintrocknen der Patronen führen.
Das hat Ihm weder der Computerverkäufer gesagt noch steht davon was in der HP Bedienungsanleitung.
Der Händler jedenfalls wollte das Gerät nicht wieder zurücknehmen, da die Rückgabefrist vorbei war.
Leider fehlt mir in dem Bericht von welch einem Zeitraum hier die Rede ist. Das Tintenpatronen eintrocknen können, ist wahrscheinlich fast jedem bekannt... ist halt eine Zeitfrage... Aber die Aussage von HP - sofern Sie korrekt ist - kann man in Zukunft auch in ganz anderen Fällen benutzen... ;O)
