HP Update macht Laserdrucker unbrauchbar
27.11.2022
Der amerikanische Druckerhersteller HP hat Ende Oktober / Anfang November für die Laserdruckerserie M280 und die M281 ein Firmwareupdate zur Verfügung gestellt. Sofern die Funktion automatische Updates aktiviert ist, wird dieses automatisch aufgespielt. Das ist praktisch und du als Nutzer bist immer auf den neuesten Stand der Treibertechnik. Unglücklicherweise passiert es allzu häufig das bei dem Einsatz von Alternativen Verbrauchsmaterial dieses dann nicht mehr funktioniert. HP nennt das dynamische Sicherheit und verärgert damit Reihenweise Kunden.
Ob die langsam sinkenden HP Druckerumsätze damit zu tun haben, oder es allg. an der aktuellen Weltwirtschaftssituation liegt, lässt sich so nicht bestimmen.
Nun hat HP sich aber ein richtig dickes Ei gelegt und durch das o.a. Update ganze Druckerflotten unbrauchbar gemacht.
Viele Drucker sind nach dem Update in einer Dauer Bootschleife gefangen und damit nicht mehr Einsatzfähig. Bislang gibt es auch keine technische Lösung dafür sondern nur eine mechanische - Druckeraustausch!
Da sich das Problem für die beiden o.a. Serien so nicht mehr beheben lässt, bietet HP einen Sofortaustausch auf eine neuere Generation dieser Laserdrucker an.
Ob dieser Austausch aufgrund der schleppenden Lieferketten so einfach zu bewerkstelligen ist, wird die Zukunft zeigen. Auf jeden Fall wird diese Aktion HP ein kleines Vermögen kosten und noch mehr verärgerte Kunden haben, die sich in Zukunft überlegen werden, sich noch einmal einen HP Drucker zuzulegen.
Eine Variante wäre, wenn das Nagelneue austauschgerät ankommt, dieses zu verkaufen und sich einen Drucker von einem anderen Hersteller zu kaufen.
Zum Beispiel Brother baut auch ordentliche Laserdrucker...