Rückrufaktion für Canondrucker
29.11.2021
Rückrufaktion für Canondrucker Maxify GX6050 und GX7050
Canon Support: Telefon (069) 29 99 36 80 (Mo.- Fr. 08:00 bis 20:00 Uhr)
Die in Europa eher wenig verbreiteten Maxify GX6050 und GX7050 Drucker haben ein technisches Problem und werden daher zur Reparatur vom Hersteller zurück gerufen.
Wenn du einen solchen Drucker hast, dann rufe oben die Telefonnummer an und frage ob dein Drucker zu der betroffenen Baureihe gehört.
Das auftretende Problem ist durch Düsenreinigung austretende Druckertinte. Das geschieht durch einen schlecht verbauten Zulaufschlauch. Dieser muss getauscht werden.
Als Notfallhilfe hat der Hersteller ein Firmwareupdate gebastelt und stellt dieses unter den nachfolgenden Link zur Verfügung.
https://www.canon-europe.com/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/maxify-gx-series/maxify-gx7050.html?type=firmware
Das repariert zwar den undichten Schlauch nicht, senkt aber den Tintenverbrauch beim Druckkopfreinigen. Allerdings sagt der Hersteller auch, das sich richtige Druckkopfverstopfungen damit nicht beseiten lassen.
Wenn du schon einen Supportmitarbeiter am Hörrohr hast, dann frage am besten auch gleich wo du in Zukunft Ersatzdruckköpfe in Deutschland herbekommst. Es kann doch nicht sein, das du diese extra aus Fernost oder Übersee Online kaufen musst.
